¿Sirven realmente los códigos éticos de las empresas?

Hoy en día muchas empresas cuentan con códigos éticos. Suelen aparecer en la web corporativa o en los documentos internos de la organización y en ellos se habla de respeto, responsabilidad o compromiso social. Sin embargo, no siempre está claro hasta qué punto esos documentos influyen realmente en las decisiones que se toman dentro de las empresas.

La investigación sobre ética empresarial lleva años señalando que, en muchos casos, estos códigos funcionan más como herramientas de reputación que como verdaderos instrumentos de gestión. Expresan valores, pero rara vez determinan cómo se toman las decisiones en la práctica.

En los últimos tiempos algunas organizaciones han comenzado a plantear modelos diferentes. En lugar de limitarse a declaraciones de principios, están desarrollando sistemas estructurados de toma de decisiones éticas, con procedimientos formales, mecanismos de supervisión y límites organizativos claramente definidos. Así es como la empresa hotelera MarSenses Hotels & Homes ha planteado el diseño de su código ético corporativo, analizado como caso de estudio en el siguiente artículo.